Ziemlich sauer und ein bisschen in Sorge (geöffnete Software umzutauschen ist immer schwer) bin ich also auf die Amazon Homepage gegangen um Hilfe zu bekommen. Da ist mir der Support-Chat aufgefallen. Ist irgendwie schneller und cooler als eine E-Mail. Ich habe dann direkt mit einen Mitarbeiter gechattet. Er konnte mir leider nicht weiterhelfen, hat dann aber nach meiner Telefonnummer gefragt und gesagt, der zuständige Mitarbeiter würde sich so schnell wie möglich bei mir melden. Abends hatte ich leider immer noch keine Antwort. Also bin ich wieder in den Chat. Diesmal bin ich bei einer anderen Dame gelandet. Sie konnte den Chatverlauf von heute Morgen aber einsehen und hat mir dann gleich angeboten ein neues Spiel rauszuschicken um das Problem schneller zu beheben. Sie hat sich auch entschuldigt dafür, dass sich der Mitarbeiter nicht per Telefon gemeldet hat. Ein Rücksende-Etikett für das “schon-benutze“-Spiel habe ich auch bekommen. Morgen werde ich es gleich zurück schicken. Mein neues Spiel befindet sich auch schon auf den Weg zu mir.

Also ist nochmal alles gut gegangen. Zwar etwas verzögert, aber immerhin sehr kundenfreundlich. Die Support-Mitarbeiter im Chat waren sehr nett. Weiter so Amazon! 

Kommentare

• 20. Januar 2012, Sebastian writes: Das ist immer toll, man bezahlt für eine Leistung die man erstmal nicht mitgeliefert bekommt und wenn es Probleme macht, wie bei dir, dann hat man als Kunde die Lauferei. Gut das Amazon so reagiert, aber ich stelle mir gerade vor ich müsste dann noch mal in die Stadt fahren, Bahn oder Parkticket bezahlen ect.. Das alles in der hoffnung die tauschen das aus.
• 20. Januar 2012, Backspin writes: Ja, die Lauferei hat immer der Kunde. Zum Glück ist die nächste Post Filiale nicht weit weg.
• 21. Januar 2012, Backspin writes: Ersatzspiel ist heute angekommen. Diesmal in Folie und mit Siegel. :)
• 21. Januar 2012, Mike writes: Die Lauferei hast du als Kunde aber auch, wenn du es in einem Laden kaufst. Nur kann es dir in einem Laden passieren, dass du es nicht innerhalb von 2 Wochen zurückgeben kannst.

Gewonnen hat Michi. Zwar war die Art und Weise nicht ganz fair, aber da du auch schon früher Kommentare hier abgegeben hast, lassen wir es mal durchgehen.   Ich hatte in Twitter nämlich angekündigt, dass nur noch weniger als 10 Kommentare geschrieben werden müssen und was für ein Wunder, gibt Michi gerade heute zufällig 9 Kommentare ab. Aber wie gesagt, nicht so schlimm auch andere Leute haben angekündigt, dass sie versuchen es zu berechnen und dann zur passenden Zeit einen Kommentar abgeben wollen. Die besten Berechnungen kommen aber nicht gegen die Macht der Sozialen Netzwerke an. 

Wie auch immer, den Gutschein bekommt Michi per E-Mail. Glückwunsch!

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• 21. Oktober 2011, Michi writes: Ich muss zugeben das war echt nicht ganz fair und hatte ein wenig langeweile, werde aber zukünftig wieder regelmässiger KOmmentare auf deinem Blog hinterlassen, denn die meisten Beiträge sind wirklich sehr Interessant ;-) Danke für den Gutschein und sorry fürs "spammen" :mrgreen:
• 21. Oktober 2011, Backspin writes: Der Gutschein ist raus. Müsste in Kürze von Amazon bei dir eintrudeln. ;-)
• 21. Oktober 2011, Michi writes: War soeben in meinem Posteingang. Danke nochmals
• 22. Oktober 2011, Justin the Freak writes: tagelang ging nichts und jetzt ging es so ab, dass ich nicht mal eine chance hatte... wow... naja, glückwunsch dem cheater! xD gibt es bei 2000 kommentaren auch was tolles? meine for-schleife und ich würden dann gerne beim gewinnspiel mitmachen, wir könnten in 2 stunden soweit sein. xD ne jetzt mal ernsthaft: glückwunsch michi! du warst die schnellste. das ist okay.
• 22. Oktober 2011, Backspin writes: Es gibt erst bei 5000 Kommentare wieder etwas. :D

Äußerlich hat sich einiges verändert. Der Kindle ist kleiner geworden und die Tastatur hat man weggelassen.

Außerdem fehlen die Lautsprecher um sich Bücher vorlesen zu lassen. Der neue Kindle wiegt etwas weniger als sein Vorgänger. Vom Lesen und dem Schriftbild hat sich nichts wesentliches verändert.

Technisch hat der Kindle 3 weiterhin die Nase vorn. Zwar gibt Amazon an, dass der neue Kindle die Bücherseiten deutlich schneller aufbaut, davon merkt man in der Praxis aber relativ wenig. Es ist kaum ein Unterschied bemerkbar. Der Kindle 3 hat deutlich mehr Speicherplatz und der Akku hält länger. Wie oben schon angesprochen, kann er Bücher vorlesen, was der neue Kindle überhaupt nicht kann. Die Menüs sind beim Kindle 3 nur in englischer Sprache. Beim neuen Modell kann man viele verschiedene Sprachen wählen. Leider fällt das Bedienen des Kindles ohne Tastatur deutlich schwerer. Wenn man sich Notizen machen möchte oder im Amazon Store nach neuen Büchern suchen möchte, muss man die virtuelle Tastatur per Curser-Tasten bedienen, dass ist viel schwerer und braucht mehr Zeit.

Wer viel ließt, sollte sich überlegen den Kindle Keyboard zu kaufen. Wer Wert auf ein kleines Gerät legt und nicht so hohe technische Ansprüche hat, wird mit dem Kindle 4 gut zurecht kommen. Hier ist es allerdings ratsam sich die Bücher über einen Computer auf der Amazon Webseite zu kaufen, da das suchen über den Kindle keinen Spaß macht ohne Tastatur. Preislich ist der neue Kindle mit 99 Euro für Einsteiger recht günstig. Den Kindle 3 gibt es mittlerweile in der Wi-Fi Version für 119 Euro. Wer das Geld hat, sollte sich meiner Meinung nach lieber den 20 Euro teureren Kindle Keyboard kaufen.

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• 21. Oktober 2011, Schulle writes: Bin auch am Überlegen mir ein Kindle zubesorgen, mich stört jedoch noch der hohe Preis. Die Geräte ab 99 Euro sind ja vlt. noch ok, nur wenn ein E-Book oft genau soviel kostet wie ein normales, ist das abzocke. Eine digitale Datei zu vervielfältigen kostet ja nun fast garnichts im gegensatz zu einen gedruckten Buch. Selbst wenn es ich 2 Euro "Rabatt" bekommen würde, müsste man ja 50 Bücher kaufen, damit es sich rentiert. Der riesen Vorteil ist natürlich der Platz. Man ließt ein Buch und dann liegt (oder steht) es rum. Wenn das Buch Glück hat, ließt man es 2-3 mal, aber öfter bestimmt nicht. Das nächste ist das Gewicht, du hast 1000 Bücher im Rucksack die zusammen gerade mal ein paar Gramm wiegen. Na ich warte mal noch, bis vlt. die Bindung des Buchpreises in Deutschland aufgehoben wird und damit die E-Books preiswerter werden "dürfen" oder ich mehr als 4 Bücher im Jahr lese : )
• 5. November 2011, Markus writes: Auch ich stehe momentan vor der schweren Entscheidung zwischen den Kindle 3 oder 4 wählen zu müssen. Noch ein Komentar zu SCHULLE. Er hat recht,Ebooks sind leider oft viel zu teuer. Haben aber übrigens keine Buchpreisbindung! Die gilt nur für gedruckte Bücher. Der DRM Schutz der sehr teuer gekauften Ebooks verleitet förmlich dazu sich "gespendete Ebooks" über die Google Suche zu besorgen... :mrgreen:

Der Autor des 1.000 Kommentar bekommt einen Amazon Gutschein im Wert von 10 Euro. Natürlich werden nur ernstgemeinte Kommentare gezählt. Kommentare wie “Ja”, “Toll” usw. mit nur einen Wort zählen nicht. Da wir schon ein ganzes Stück über 900 Kommentare sind, wollte ich es nur mal kurz bekannt geben. Viel Glück! 

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• 16. September 2011, Justin the Freak writes: 1) curl -> liste aller artikel laden 2) curl -> jeden artikel laden 3) grep -> anzahl kommentare zählen für einen betrüger sollte es leicht sein, den 1000. kommentar zu schreiben xD
• 16. September 2011, Backspin writes: Ist doch meistens so? "Werde der 1000 Fan bei Facebook und bekomme XXX". Wer Zeit hat kann sich da auch vorsetzen und warten bis es soweit ist.
• 17. September 2011, Justin the Freak writes: okay ich werde es versuchen xD
• 17. September 2011, Backspin writes: Bei der Häufigkeit in der du schreibst, hast du eh gute Chancen. ;-)
• 17. September 2011, Justin the Freak writes: hehe danke. mike sagte du willst ein paar kommentare xD ich habe mein script mal zählen lassen. du hast im schnitt 2,2 kommentare pro post und es fehlen noch eininge kommis bis zur 1000. genaue zahl sage ich natürlich jetzt nicht. aber ich rechne damit, dass du noch mindestens 20 posts brauchst, um auf die 1000 kommis zu kommen. wenn ich helfe vielleicht nur noch 10 posts. also hau in die keys! xD
• 19. September 2011, Justin the Freak writes: ps: kannst du mir auch ein pic im blog machen?
• 19. September 2011, Backspin writes: Die Bilder machen sich die User selbst. Das läuft über einen externen Dienst (http://de.gravatar.com/). Da kannst du für deine E-Mailadresse ein Bild vergeben und dann hast du das Bild in jeden Blog der Gravatar benutzt und du die E-Mailadresse nimmst, mit der das Bild verknüpft ist.
• 19. September 2011, Justin the Freak writes: cool thx
• 19. September 2011, Backspin writes: Schönes Bild. ;-)
• 19. September 2011, Justin the Freak writes: thx xD
• 21. Oktober 2011, Michi writes: Einen Gutschein für Amazon kann man immer gut gebrauchen, würde mich darüber freuen :-) :mrgreen:
• 21. Oktober 2011, Schulle writes: Gleich kommt es hier zu einen "Amazon-Gutschein-Battle", dabei ist die Marke schon seit einer Woche geknackt oder den 1.000 Kommentar schreibt Backspin selber (nach den Motto: Ich bin ja nicht blöd) :mrgreen: Dann war das alles nur ne riesen Marketing-Kampange und das mit Erfolg ; )
• 21. Oktober 2011, Backspin writes: Nein so war das nicht. :D Hätte ich selbst den 1.000 Kommentar geschrieben, hätte der nächste Kommentar, der nicht von mir gewesen wäre, gewonnen. Einen Gewinner haben wir jetzt jedenfalls. Heute Abend gibt es die Infos wer gewonnen hat und derjenige bekommt dann seinen Gutschein.

Amazon bietet sehr viele Bücher als eBooks an und viele Klassiker sogar kostenlos. Die Bücher kann man über die Webseite oder direkt über den Kindle kaufen und sie werden dann direkt aufs Gerät übertragen. Wenn man sich für die Kindle-Version ohne 3G entscheidet, muss man aber in einem W-Lan Netz sein oder den Reader per USB mit dem Computer verbinden. Ich habe mir den Kindle ohne 3G gekauft, weil ich noch nie spontan auf die Idee gekommen bin, dass ich unterwegs ein Buch brauche. Mir reicht die Wi-Fi Version.

Das Lesen der Bücher macht auf dem Gerät richtig Spaß. Das Display wirkt fast wie eine Seite vom echten Buch. Man kann super im Sonnenlicht lesen. Was z.B. beim iPad nicht der Fall ist. Das iPad kann zwar ansonsten viel mehr Sachen, aber zum Lesen von eBooks mag ich es nicht, weil es einfach zu sehr spiegelt bzw. im Sonnenlicht reicht die Leuchtkraft des Displays einfach nicht aus. Beim Kindle wird eine andere Technologie benutzt. Wie genau es funktioniert, weiß ich nicht. Ich weiß nur, dass es irgendwas mit magnetischer Anordnung der Tinte ist… fragt mich nicht.  Das Display des Kindles leuchtet nicht, daher kann man nicht im Dunklen damit lesen, was beim iPad möglich ist. Die eBook Reader versuchen so gut es geht ein echtes Buch nach zu bilden und echte Bücher leuchten nun mal auch nicht. Der Vorteil von solchen Displays ist ganz klar, dass die Augen auch bei langen Lesezeiten nicht müde werden. Der Kindle liegt auch ganz gut in der Hand. Wobei es am Anfang schon etwas ungewohnt ist im vergleich zu herkömmlichen Büchern.

Das Menü ist übrigens komplett in Englischer Sprache, was meiner Meinung nach aber nicht schlimm ist. Die paar Wörter sollte jeder Verstehen, der mal mit der Englischen Sprache in Kontakt gekommen ist.

Was mir besonders gefällt, man kann Bücher innerhalb von einer Minute bekommen. Bei herkömmlichen Büchern muss man erst in ein Geschäft gehen oder man bestellt sie online, hat sie dann aber auch frühestens erst am nächsten Tag. Außerdem gefällt mir die integrierte Duden App. Einfach zu einen Wort scrollen und schon bekommt man kurz angezeigt, was es bedeutet. Gerade beim Lesen von Fachbüchern spart das wahnsinnig viel Zeit. Man kann den Begriff auch direkt bei Wikipedia nachschlagen oder falls es ein Englisches Buch ist kann man sich den Begriff übersetzen lassen. Das alles spart nicht nur Zeit, sondern meiner Meinung nach konzentriert man sich dann auch mehr aufs Buch, weil man nicht in anderen Medien erst suchen muss wovon der Autor gerade schreibt. Der Browser ist für Wikipedia ganz okay, aber für mehr taucht er meiner Meinung nach zur Zeit leider noch nicht. Der Browser dient bis jetzt auch nur zu Testzwecken. Amazon wird da wohl noch einiges verbessern müssen.

Der Akku hält wahnsinnig lang. Angegeben werden ungefähr 2 Monate. Wobei das natürlich vom Nutzer abhängig ist. Strom wird jedenfalls nur verbraucht wenn man eine Seite neu aufbauen lässt. Das reine Anzeigen einer Grafik/Text verbraucht keinen Strom, nur der Wechsel. W-Lan und 3G verbrauchen natürlich auch einiges an Strom, aber es hält sich in Grenzen und man kann die Funktionen deaktivieren, wenn man sie gerade nicht benötigt.

Der Kindle kann Englische Bücher vorlesen. Die Funktion ist vielleicht ganz nützlich für manche Leute, aber ich brauche sie nicht. Weder in Englisch noch in Deutsch, ich lese lieber selbst. MP3s oder Hörbücher kann der Kindle auch abspielen wobei ich mir hier die Frage stelle wofür? Heute kann das jedes Handy und die Leute ohne Handy haben einen MP3-Player der wesentlich kleiner ist und wohl auch besser geeignet zum Hören von Musikdateien.

Einziges Manko was ich sehe, ist der Preis der eBooks. Oft werden bei aktuellen Büchern die Preise einfach 1:1 übernommen. Meiner Meinung nach ist ein eBook aber weniger Wert. Das eBook muss nicht gedruckt und nicht verschickt werden, dadurch spart man doch schon Geld. Wahrscheinlich wird sich da erst was ändern, wenn eBooks den Markt mehr beherrschen.

Fazit: Der Kindle ist ein tolles Gerät. Mir gefällt das Display sehr. Keine Spiegelungen und keine Störung durch Sonnenlicht.  Man kann in den Urlaub fahren und über 3000 Bücher auf dem Gerät haben ohne das man 100kg Gepäck mit sich herrumschleppen muss. Die Bücher sind innerhalb von kurzer Zeit auf dem Gerät. Mir fehlt das  Gefühl ein echtes Buch in den Händen zu halten nicht.

Es gibt sicherlich noch einige Sachen die in Zukunft verbessert werden können, aber zur Zeit ist der Kindle wohl das beste Gerät auf dem Markt. Ich bin jedenfalls ganz zufrieden.